Centro de Soporte

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Para garantizar que tu consulta llegue al equipo adecuado, inicia el proceso de registro.

Cómo ponerse en contacto con el equipo

Los datos de contacto directos no se revelan aquí. Los mensajes se canalizan a través del flujo de registro para mantener claridad y consistencia de idioma.

Canal

Ruta de registro

Completa la información requerida en la página de Registro y añade tu pregunta durante la incorporación.

Alcance

Información del sitio

Las consultas pueden abarcar navegación, estructura y explicaciones generales disponibles en el sitio.

Derivación

Alineación del tema

Tu envío dirige la consulta hacia el tema correcto y el contexto lingüístico adecuado.

Terceros

Conexiones con proveedores

Algunas consultas pueden derivarse a socios educativos independientes según la solicitud.

Cómo ponerse en contacto con el equipo

Para ponerte en contacto con nosotros, inicia el flujo de creación de cuenta y finaliza los pasos. Tu mensaje será gestionado durante el proceso de incorporación para asegurar el contexto adecuado.

Al registrarte, añade una descripción breve de tu consulta, por ejemplo, la página que estabas viendo y el tema (por ejemplo, elementos del glosario, descripciones de instrumentos o marcos de riesgo).

Abrir el flujo de creación de cuenta

Utiliza el enlace de navegación para acceder al proceso de registro.

Rellena los campos requeridos

Proporciona los datos solicitados para asociar tu consulta con el contexto de usuario correcto.

Envía para dirigir tu solicitud

Al enviar, se inicia la derivación de consultas relacionadas con el alcance educativo del sitio.

Tiempos de respuesta y disponibilidad

Las solicitudes enviadas a través del flujo de registro se revisan durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes. En algunos casos, las verificaciones pueden ocurrir los fines de semana y feriados.

La mayoría de las respuestas suelen recibirse en 1–2 días hábiles. Los plazos pueden variar según la carga de trabajo y la coordinación con proveedores asociados.

Ventana de revisión Lunes–Viernes, horario comercial habitual

Tiempo de respuesta típico Entre 1 y 2 días hábiles

Detalles útiles Incluye el título de la página y una breve descripción del tema