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Saisissez vos informations sur la page d'inscription et indiquez votre question lors de l'onboarding.
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Pour vous assurer que votre message atteigne l'équipe adéquate, débutez par le processus d'inscription.
Comment contacter l'équipe
les coordonnées directes ne figurent pas ici. Votre message transite par le parcours d'inscription afin de préserver la clarté et la cohérence linguistique.
Portée
Informations sur le site
Les demandes peuvent porter sur la navigation, l'arborescence et les explications générales présentes sur le site.
Routage
Alignement du sujet
Votre envoi dirige la demande vers le sujet et le contexte linguistique appropriés.
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Connexions avec les prestataires
Certaines questions peuvent être acheminées vers des partenaires éducatifs indépendants selon le cas.
Comment contacter l'équipe
Pour échanger avec nous, démarrez le flux de création de compte et terminez les étapes. Votre message sera acheminé lors de l'onboarding pour assurer le contexte adéquat.
Lors de l'inscription, décrivez brièvement votre demande, en indiquant par exemple la page que vous consultiez et le sujet (par exemple éléments du glossaire, aperçus d'instruments ou cadres de risque).
Ouvrir le flux de création de compte
Utilisez le lien de navigation pour accéder au processus d'inscription.
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Fournissez les informations demandées pour que votre demande puisse être associée au bon contexte utilisateur.
Soumettre pour acheminer votre demande
L'envoi déclenche l'acheminement des questions liées au périmètre éducatif du site.
Délai de traitement et disponibilité
Les demandes déposées via le flux d'inscription sont examinées pendant les heures ouvrables habituelles, du lundi au vendredi. Certaines vérifications peuvent avoir lieu les weekends et jours fériés.
La plupart des réponses arrivent sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de la charge et de la coordination avec nos partenaires.
Délai de révision
Du lundi au vendredi, heures ouvrables
Délai typique
Dans les 1 à 2 jours ouvrables
Détails utiles
Indiquez le titre de la page et une brève description du sujet
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